پشتیبانی سیمرغ پلاس

برای سؤال‌های کوتاه و وضعیت لحظه‌ای، تلگرام معمولاً سریع‌ترین مسیر است. برای پرداخت، ریفاند، احراز هویت و موردهای نیازمند سند، تیکت دقیق‌تر و قابل پیگیری‌تر است.

شماره پرداخت یا لینک صفحه پرداخت را همراه با رسید کارت، هش تراکنش یا ایمیل حساب بفرستید. اگر از درگاه ریالی پرداخت کرده‌اید، تصویر رسید و چهار رقم آخر کارت هم کمک می‌کند.

از تیکت استفاده کنید تا دلیل، رسید، وضعیت سفارش و تصمیم نهایی قابل ثبت باشد. اگر سفارش قبلاً تحویل شده باشد، بررسی ریفاند وابسته به نوع سرویس است.

برای پرداخت‌های ریالی که نیاز به احراز هویت دارند، اگر احراز هویت کامل نشود، مسیر برگشت یا آزادسازی طبق وضعیت پرداخت و قوانین همان درگاه بررسی می‌شود.

چند مسیر هم‌زمان باعث می‌شود تاریخچه، رسید یا شماره سفارش بین کانال‌ها تکه‌تکه شود و پاسخ کندتر شود. یک مسیر را نگه دارید تا پرونده تمیز بماند.